資源分享、無本開店，網路拍賣正熱！

文／夏雲

「春酒抽到的微波爐家裡已經有一台了，該怎麼辦呢？」你是否也曾有過這樣的煩惱？在過去，你或許只能轉送給其他同事、朋友，但拜網路之所賜，這台全新的微波爐馬上可以「換現金」，讓你即使沒抽到現金獎，也跟拿到現金沒兩樣！

真的有這種神奇的魔法，可以讓商品馬上變現金？這不是魔法，而是現在網路上正熱門的「拍賣」。不管是當紅手機、數位相機，或是化妝品、書籍…；無論是二手或全新，在網路上都有可能變現金！相對的，如果你不在乎東西是不是全新的，只要價廉物美，或是想要找尋市面上已經絕版的商品，網路拍賣場也許是你尋覓寶物的另一個新天堂。

目前全球最大的網上拍賣場叫做ebay（電子海灣、http://www.ebay.com），這個網站上的拍賣品可說是琳瑯滿目，從機票、遊樂場門票、日本的傑尼斯演唱會門票、週邊商品等什麼都有，日前還有新聞報導上面有拍賣「與該賣家母親共度一天」的商品項目，可說是無奇不有。如果你手邊有什麼獨特有趣的商品，不妨也到ebay來試試看，或許會有意想不到的收穫喔。

至於台灣，雖然也有ebay的台灣分部，但是目前最大也最知名的拍賣場，則屬國內最大的入口網站-Yahoo!奇摩拍賣，接下來關於網路拍賣的各項介紹，就以Yahoo!奇摩作為範例。

加入迷人的拍賣世界

一般來說，想加入拍賣場成為買家或賣家，網站都不會特別祭出嚴苛的規則，只要加入該網站的會員即可。不過由於網路虛擬的特性，時有買家或賣家交易後發現被騙的狀況，因此Yahoo!奇摩在日前舉辦了拍賣會員升級的活動，要求欲使用拍賣功能的會員們提供手機號碼，以及較為詳細的個人資料。若你原先就是雅虎奇摩其他服務的會員，僅需要補登一些拍賣所需的資料，無須透過什麼特別的申請步驟，亦無須繳交任何費用（雅虎奇摩雖於拍賣商品的資料輸入頁明白顯示該服務為付費服務，目前僅提供給網友試用的字樣，不過至今還未提出可能要求付費的時間或費用結構）。

開賣第一步--設計你的賣場

加入會員後，就可開始在網路上開賣囉！「工欲善其事，必先利其器」，跟實體商店一樣，開賣前得好好把自己的舖位打掃整齊，好讓賣場跟其他人有些不一樣，使網友在茫茫網海中，比較容易記住你的賣場，提升銷售機會喔！

大部分網路拍賣場都允許你做個人化的設定，像商店名稱、顏色、商店識別圖檔等，你可以自行作設定，讓人可以更快了解到你的商店的品項，也方便大家記憶。比如說你的商店以販售自己作的女性小飾品為主，顏色可以設定成溫馨可愛的顏色，如粉紅色，商店可以取名像「獨一無二--薇薇手製飾品」。瞧!! 是否比「weiwei2003的商店」這樣的代號來的有意義，且讓消費者可以對販售的商品一目了然呢？

開賣第二步-上傳你的商品

設定好賣場名稱及佈置後，就可以開始上傳你要販售的物品了。但是在上傳前，要先了解你想販售的商品是否屬於「不允許被拍賣的」。這些物品包含煙、酒、毒品、盜版光碟片、人體器官等可能觸法的商品，須特別注意。如想更了解哪些屬於不可販賣的商品，可上網了解http://help.yahoo.com/help/tw/auct/asell/asell-21.html。

點選頁面上方的「我要賣東西」，即可進入選擇商品分類的頁面。本次用來舉例的是一本城邦出版的「旅遊Mook-巴里島」，在「休閒旅遊、交通」類別下選擇「旅遊書籍」（如圖一），若你尚未登入，系統會要求你先登入，登入過後即可開始進行上傳資料的動作。

第一個選項是上傳相片，你也可以選擇不上傳，但是有圖片的商品售出的機率較高，畢竟對一般消費者來說，網路上的商品已屬看不見、摸不著，如果還要對方憑空想像商品的樣子，購買的機率當然大幅下降。所以，如果你想要在網路上做拍賣生意，建議先去買台數位相機。

按下「上傳相片」的按鍵，即可開始進行上傳，在雅虎奇摩拍賣場中，最多可以上傳到三張圖片，第一張上傳的圖片則會變成商品在列表中的縮圖，按下「加入」鍵後，可以在網站上直接預覽上傳的圖片（如圖二）。預覽無誤，按下「完成」即可。

在拍賣商品資訊中，賣家必須輸入關於該物品的一些拍賣資料，包括物品名稱及內容，這可以說是拍賣最重要的一個步驟，想要商品快速售出，可得在這裡多下點功夫。

會到各分類裡面去觀看想要購買的東西的買家可以說是少數，因為拍賣的東西包羅萬象，每個子分類裡面都可能有成千上萬的商品，要找到自己喜歡的商品實在是太辛苦了！因此，大多數的買家都會使用「商品搜尋」這個功能來協助他們找到自己喜歡的商品，所以除圖片外，買家會不會點進你的拍賣商品裡面來看個究竟，你的標題就顯得格外重要了。

拿本次的示範拍賣商品「巴里島Mook」來說，你可以單純只在商品上面寫巴里島Mook，當然已經足以表現出你想販售的東西。但是在眾多旅遊書籍的列表中，你的商品是否會特別顯眼，讓買家想要點進你的拍賣商品一看究竟呢？試試這個標題：「[一元起標無底價] 遊玩巴里島必備旅遊書籍--Mook巴里島吃喝玩樂全紀錄」。（如圖三）

首先，在標題內標明商品的相關資料，不僅可以讓買家一目了然，省去許多時間，還可以在搜尋引擎中，享受多關鍵字的好處，為你的商品爭取最多的曝光機會！

其次，就是標題設計的功夫，善用促銷的字眼來吸引買家，讓買家從標題就很快的感受到物超所值，進而產生衝動性的購買。例如，不論商品的價格多少，「1元起標無底價」就足以抓住很多人的眼光，因為這表示，這樣商品若都沒有人競標，那麼買家很可能就可以1塊錢把它標回家，如果你是買家，你會不會心動呢？當然，一元起標無底價的前提在於這樣商品你考量過自己的想法，真的覺得即使是一元賣出也無所謂，否則到時候如果真的不幸有人以一元標到，你又不想售出，那就可能無法得到買家的諒解，而評價就會直直落，影響到你日後的交易。

如何定價才不會乏人問津，又不讓自己吃虧呢？你可以先到拍賣場內去搜尋其他相同商品的售價，逛一圈之後，相信很快就可以得到定價的準則。標題的設計也是一樣，若想要精益求精，不妨多看看人氣高漲的攤位，除了商品本身有「賣相」外，他們都用什麼樣的方式來描述商品，多看多比較，慢慢的，你也能成為拍賣高手！

當買家受到標題吸引而進入你的拍賣攤位時，有什麼方式可以讓其在眾多商品敘述中很快的抓住你的重點，進而產生購買慾呢？如果你熟悉HTML語法的運用，不妨以HTML語法來編輯這些敘述，將重點快速地呈現，也讓買家感受到你的用心。HTML語法的使用可以參閱相關書籍，在這裡就不另贅述。

此外，拍賣場中還有相關的設定，可以讓交易雙方很快的了解對方的需求。比如說是否願意運送國外、所在城市（這樣居住於相同城市的網友們就可以相約取貨，避免可能的受騙上當）、運費等等事項（如圖四），你更可以在這裡設定你的拍賣底價（該物品可接受的最低價格），若是擔心賣出的東西沒有保障，也可以限制只有評價在某個程度上的買家，才能對商品進行標購（如圖五）等等，可以依照自己的需求詳細的作設定。在此特別要注意的是「直接購買價」跟「拍賣底價」的設定，筆者常會遇到因為搞不清楚拍賣場使用方法的賣家，明明自己心裡設定的最低價格是3,000元，但是直接購買價卻設2,500，等到買家買了以後卻說低於自己的底價不想賣，沒搞清楚規定的賣家也就不能怪買家會給予其「極差」負分的評價了。

全部都設定完成後，可以先預覽一下自己的賣場（如何圖六），如果確定一切資訊無誤，按下「確定」，你的第一筆拍賣商品就出現在拍賣場中囉！（如圖七）接下來就等著買家來光顧。當然，如果你需要修改或直接結束拍賣的話，也可以隨時透過修改的功能進行修改。

針對經常上拍賣網站販售商品的賣家，雅虎奇摩也設計了「大量上傳」的貼心功能，你可以利用excel先行編輯好相關的資訊，再一次上傳到拍賣場上，就不用一直連線張貼拍賣資訊了。不過，目前這個功能要評價超過5分以上的網友才能夠使用。如果你是新手，別心急，在雅虎奇摩上，不論買賣雙方都可以給予對方評價。若是每次交易都能順利進行，相信你的積分很快會累積到5分的。

開賣第三步-回答問題

ㄟ…可別以為把拍賣商品上傳了，就可以坐在家裡等錢從天上掉下來哦。天下沒有白吃的午餐，即使有了這麼便利的工具，仍然得要好好的管理才行。一般來說，因為買家對於商品看不見摸不著，因此多半都會想要了解物品目前的狀況，如果是像手機這類的3C產品，更有是否刮傷、是否過保固期等等的問題，如果買家在商品的留言板留言給你（圖八），系統會寄出一封電子郵件通知你，要記得趕緊回答買家的問題，這樣交易才會活絡。有些買家甚至不想透過比價這些麻煩的程序，想要直接詢問你想要出售的價格然後成交也時有所聞，所以回應速度不要太慢讓買家以為你不聞不問唷!!

開賣第四步-貨品售出、給予評價

若未設定底價，除非商品本身乏人問津，或是你設定的標價原先就超過市場期望，不然商品成交的比例可以說是非常高。這時候要注意的就是運送及收款了，目前運送及收款的方式可以分成幾個類型-一手交錢、一手交貨，先匯款後寄貨，先寄貨後匯款，郵局代收等。拍賣網上最常使用的付款方式應該是採用ATM匯款，也就是你提供帳號給買方，等買方把款項匯給你，確認收到款項後，再將商品寄出；當然如果你夠信賴對方，也可以反向操作，不過風險較高。此時要記住的是，買家標到了想要的商品，一定很想儘快拿到東西，在系統寄發結標信給你後，記得體諒買家的心情，儘快跟買家聯絡交貨，不然也可能遭到評價給予負分的結果。

你也有可能在此碰到騙子，欺騙你先寄貨再付款，結果最後根本沒有收到貨款，尤其是高價的手機、數位相機等交易最容易碰到這樣的犯罪者。建議你在販售東西給該買家前，可以先看看過去其他人給他的評價，若評價很差，那你就得特別小心了! 此外，因為網路匿名的特性，這些人也可能隨時註冊一個新ID繼續行騙，所以碰到無評價的買家，他有可能是新手，也有可能是網路騙子，都要注意。

如果交易過程愉快，提醒你不要吝惜給予對方一個好的評價，當然如果他是一個習慣很差的買家，比如說拖很久才付款，或者一直沒消沒息，也別客氣的給予他一個負分評價，讓其他賣家也可以了解到這個買家的習性。

一般來說，網路交易的過程都還算愉快（筆者二十幾次的交易經驗都還算成功，也沒有被騙過），但若是真的確定碰到網路詐欺，可以利用刑事局線上檢舉信箱 http://www.net110.gov.tw/ 向刑事警察局偵九(電腦犯罪)隊檢舉報案，或向其他警察單位報案。不要姑息虛擬世界的犯罪，也維護其他人交易的安全。

加分機會-成為優良賣家

如果你希望在雅虎奇摩拍賣場獲得更高曝光的機會，或者你已經立志要縱橫拍賣場，那建議你試試申請成為雅虎奇摩的優良賣家。成為優良賣家將可以出現在拍賣首頁的左方，優良賣家的列表中，也就是說，所有買家賣家一進拍賣，就有機會看得到你的小店（當然，這時候小店的取名就格外重要了。），自然也就讓你的小店知名度大幅提昇，瀏覽的人數多了，買氣自然也就節節高昇。

不過，雅虎奇摩的優良賣家可不是這麼好當唷！你得要符合信用評價良好、良好成交狀況、遵守商品買賣規則、維持商品數量與水準等條件，才有機會申請成為優良賣家的一員。想成為優良賣家那就得從現在開始努力囉!!

就筆者而言，上網拍賣是很有趣也很有意義的一件事，可以把自己不需要的商品售出給有需要的人。不過不可諱言的，因為網上拍賣屬於C2C（個人對個人）的交易行為，就法律層面而言，不像網路商店雖無明文規定，但應屬郵購法令約束（七天之內可退貨），所以可能發生交易糾紛的比例較高。如果擔心購買到的商品品質及後續可能發生的問題，建議還是找有信譽、口碑的電子商務網站，如經過政府審核通過的優良電子商店來進行購物比較有保障。